İmzalanan sözleşmenin, taraflardan birinin talebiyle sona erdiğini kaydeden yetkililer, "Sözleşmesi devam eden abonelerimiz, bulundukları konuttan veya işyerinden ayrılırken, sözleşmeyi iptal ettirmek zorundadır. İptal etmedikleri takdirde, o adrese taşınıp suyu kullanan ve ödemeyen kişilerin su borcundan sorumlu olur. Çünkü borç, abonelik kimin üstüne ise o kişiye tahakkuk ettirilir. Yani sorumluluk, sözleşme sahibinin üstündedir” dediler.
Yetkililer, bu nedenle taşınma, yıkım, kiralama vb nedenlerle adresten ayrılındığı durumlarda, ortaya çıkabilecek ihtilaf ve borçlarla karşı karşıya kalmamak için sözleşmesini iptal ettirilmesi gerektiğini bildirdiler.